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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre CustomBank

Última actualización: marzo 2026

Usa la barra de navegación inferior. Incluye Inicio (ver cuentas), Transacciones (ver historial), Transferir (mover dinero) y Configuración (personalizar temas, gestionar suscripción, acceder a ayuda).

iOS 15.0+ y Android 23+ (API Level 23+). Descarga desde App Store o Google Play.

Sí, todos los datos se almacenan localmente en tu dispositivo. No recopilamos información personal ni financiera. CustomBank no requiere registro y funciona completamente sin conexión.

Gratis incluye funciones básicas; Premium cuesta $1.99/mes con una prueba gratuita de 3 días. Gratis tiene un límite de saldo de $1,000 y 1 recibo/día. Premium ofrece saldos ilimitados (hasta $999M), recibos ilimitados, las 9 plantillas, exportación CSV y sin anuncios.

Sí, hay una prueba gratuita de 3 días - cancela en cualquier momento sin cargo. Los reembolsos se gestionan a través de App Store o Google Play según sus políticas.

Gestiona las suscripciones a través de App Store (iOS) o Google Play (Android) en cualquier momento.

Ve a Configuración > Suscripción Premium > Restaurar Compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta de App Store o Google Play, reinicia la aplicación y verifica que tengas una conexión a internet activa. Si el problema persiste, contacta a soporte con tu recibo de compra.

Crea cuentas demo con datos seleccionados para presentaciones financieras y demostraciones a clientes. Ilustra planificación financiera, escenarios contables o flujos de trabajo bancarios con datos realistas - no se requieren cuentas reales.

Sí - practica presupuestos, ahorro y decisiones financieras sin riesgo. Experimenta gestionando múltiples cuentas, simulando metas de ahorro a largo plazo y visualizando decisiones financieras antes de aplicar estrategias a tus finanzas reales.

No - los recibos son solo para simulación. No deben usarse para documentación legal, fiscal u oficial.

Intenta cerrar otras aplicaciones, reiniciar tu dispositivo o limpiar la caché de la aplicación. Si tienes muchas cuentas con historiales de transacciones extensos, reducir el número de cuentas puede mejorar el rendimiento. Para problemas persistentes, contacta a soporte a través del menú de Ayuda de la aplicación.

Descarga gratuita; Premium cuesta $1.99/mes con una prueba gratuita de 3 días. Premium incluye saldos ilimitados, recibos ilimitados, todas las plantillas de recibos, exportación CSV y una experiencia sin anuncios.

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